Мы всегда на связи

Контакты центра «ОСНОВА»
Ставрополь и весь край

ОСНОВА — это не просто здание. Мы помогаем по всему Ставропольскому краю и выезжаем туда, где нужна помощь.

20
Городов присутствия
24/7
Линия поддержки
Ставропольский край
Сеть онлайн 24/7
Карта Ставропольского края: главный центр в Ставрополе и города выезда бригадСтаврополь
Центр
Ставрополь
Выезд бригады — 40 минут

Горячая линия

+7 (928) 963-32-80

Многоканальный номер, прием звонков 24/7 круглосуточно.

Центр в Ставрополе

г. Ставрополь,
ул. Доваторцев

Реабилитационный центр ОСНОВА — Ставрополь.

Режим работы

Ежедневно,
Без выходных

Выездные группы дежурят во всех крупных городах края.

Что произойдёт после звонка

Звонок ни к чему не обязывает и ничего не стоит. Чаще всего люди тянут с ним неделями, потому что не знают, чем он обернётся. Вот чем.

01

Разговор

Вы рассказываете, что происходит: как давно, что уже пробовали, в каком человек состоянии сейчас. Специалист задаёт уточняющие вопросы. Обычно это десять-пятнадцать минут.

02

Оценка ситуации

Мы говорим, что делать в ближайшие часы и дни. Иногда это выезд бригады сегодня, иногда — разговор с семьёй до того, как везти человека куда-либо. Если случай не наш, скажем прямо и подскажем, куда обратиться.

03

Расчёт

Называем стоимость и сроки до начала работы. Доплат по ходу не появляется: если после осмотра врач видит, что нужен другой объём помощи, мы сообщаем об этом до, а не после.

04

Решение — ваше

Вы можете взять паузу, посоветоваться, перезвонить через неделю. Мы не перезваниваем настойчиво и не давим: человек, которого дожали, срывается предсказуемо быстро.

О чём вас не спросят

Настоящее имя

Можно назваться как удобно. Для консультации имя не нужно вовсе, а для программы достаточно того, которое вы сами сообщите.

Документы

На этапе разговора никакие документы не требуются. Паспорт понадобится только при заселении в центр и при медицинских процедурах у клиники-партнёра.

Место работы

Мы не связываемся ни с работодателем, ни с родственниками, о которых вы не просили. Обращение остаётся между вами и нами.

Согласие на учёт

Мы частный центр и не передаём данные в государственные диспансеры. Постановка на наркологический учёт происходит при обращении в государственную наркологию, а не к нам.

Когда звонить немедленно

Есть состояния, при которых ждать до утра опасно: судороги, спутанность сознания, галлюцинации, рвота с кровью, температура выше 38 на фоне отмены, многодневный запой у человека с больным сердцем. В этих случаях звоните сразу — и, если состояние тяжёлое, параллельно вызывайте скорую по 103.

Оценивает состояние и оказывает медицинскую помощь лицензированная клиника-партнёр «Амадея». Центр «ОСНОВА» — реабилитационный, медицинской лицензии у него нет.

О материале

Подготовлено
Редакция центра «ОСНОВА»
На основе практики центра и открытых источников
Обновлено
1 сентября 2026 г.

Источники

Материал носит справочный характер и не заменяет очную консультацию врача. Диагноз ставит и лечение назначает только специалист с медицинским образованием на очном приёме.